Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) информирует об изменении с 02.11.2026 порядка телефонного обслуживания заявителей. Прием звонков операторами Центра телефонного обслуживания (ЦТО) будет осуществляться с 09:30. В период с 09:00 до 09:30 заявителям в автоматическом режиме будет доступна информация о наиболее востребованных услугах, статусах обращений, адресах и режиме работы подразделений МФЦ, их доступности для маломобильных граждан. Указанный период будет использоваться для проведения обучающих мероприятий для работников ЦТО, направленных на повышение качества обслуживания заявителей.
С 02.11.2026 прием телефонных обращений по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, консультирования и предварительной записи осуществляется централизованно операторами ЦТО. Для обращения по данным вопросам заявителям необходимо использовать номер 122 (для звонков из Санкт-Петербурга) или (812) 246-51-22 (для звонков из других регионов).Городские номера телефонов подразделений МФЦ сохраняются исключительно для взаимодействия с маломобильными гражданами и координации их посещений.
Станьте первым, кто оставит
Авторизоватьсякомментарий к данному материалу.